Când a venit Groupon în România au existat o mulțime de dezbateri pe tema site-urilor de discount-uri, fiindcă, deși existau și variante românești, pătrunderea pe piață a unui business internațional de succes a stârnit un val de interes pentru această zonă.

Am vrut să-mi împărtășesc și eu experiența, fiindcă mi se pare că sunt unele lucruri pe care ar fi bine să le știe toți clienții Groupon, pentru a se bucura liniștiți de serviciile companiei.

Cum să alegi din ofertele Groupon

De la lansare și până acum am cumpărat de la Groupon vreo 6-7 vouchere, pe care le-am folosit cu spor. De majoritatea am fost foarte încântată, motiv pentru care nu mă sfiesc să apelez la cardde câte ori îmi face cu ochiul câte ceva.

Ofertele de pe Groupon sunt variate și tot mai numeroase. Unele oferă reduceri de-a dreptul fabuloase, care te fac să te ardă cardul în portofel, iar altele sunt mai mult decât decente. Iată 3 reguli care te pot ajuta să alegi o ofertă bună:

– citește oferta cu atenție, ca să fii sigur că ai înțeles ce oferă
– fă un mic research despre firma care oferă reducerea (Google search, citit pe site, comparat prețurile obișnuite cu reducerea oferită, foto etc.)
– întreabă un prieten; dacă a mai cumpărat vreun cunoscut, înseamnă că merită să experimentezi. Desigur, depinde și de prieten. 🙂

Dacă ai tăiat de pe listă aceste precauții, atunci e cazul să iei decizia și să pui mâna pe voucher.

Dacă ai probleme cu un voucher

Mi s-a întâmplat și mie să am probleme cu un voucher, dar nu din cauza Groupon, ci din cauza firmei care oferea reducerea. Am contactat departamentul de Relații cu Clienții și problema s-a rezolvat rapid. Dacă se întâmplă să te afli în această situație, scrie un mail către [email protected] și fie îți va fi oferit același serviciu, dar în altă parte, fie îți vor fi rambursați banii.

În condițiile în care Groupon lucrează cu peste 1000 de companii lunar, oricine își poate da seama că, inevitabil, vor interveni și nemulțumiri și se vor strecura uneori și firme neserioase, așa cum se întâmplă în orice business. Cu puțină bunăvoință, însă, se poate rezolva orice.

Găsești toate datele de contact ale Groupon aici.

Groupon – Relatii Clienti
021 210 26 03
021 211 14 13 (Fax)
[email protected]

Pentru orice probleme de ordin tehnic, apelează cu încredere la secțiunea de F.A.Q. Dacă vrei să afli mai multe despre angajamentele pe care și le ia Groupon față de clienții săi, găsești aici informații.

Programul de lucru este 09.30 – 18.00 (de luni pana vineri)

De ce merită să profiți de ofertele reduse

În opinia mea, merită să profiți de reduceri, fiindcă, de cele mai multe ori, prețul redus al serviciilor este, în fapt, prețul echitabil. Făcând, spre exemplu, comparație între prețurile din București și cele din provincie, poți înțelege imediat diferența notabilă între adaosul practicat.

Un al doilea motiv ar fi că o ofertă interesantă te poate stimula să încerci lucruri noi sau să faci ceva ce-ți doreai de multă vreme: să iei cursuri de dans, să mergi la sală, să pleci într-un weekend la munte etc.

Tu ai cumpărat de pe Groupon? Ce părere ai despre site-urile din această nișă?