Ce face serialul meu preferat pe Pinterest

Mă uitam în această seară la Suits, serialul meu preferat în acest moment, iar la final am observat un link către Pinterest.

Desigur, curiozitatea m-a împins să văd cum folosește echipa de promovare a serialului acest canal, iar descoperirea a fost una care mi-a lăsat o impresie plăcută. Realizatorii au realizat foarte repede că duplicitatea termenului care dă titlul serialului poate fi exploatată din punct de vedere vizual, așa că, ușor-ușor, pe contul lor de Pinterest se conturează o poveste a personajelor.

Această poveste este construită atât din elemente legate de fashion – costume bine croite și exemple de modă masculină – cât și din elemente de lifestyle, precum peisaje accentuat urbane din New York, universul lui Harvey, unul dintre personajele principale, sau filmele preferate ale lui Harvey și Mike.

Întreaga compoziție mi se pare bine pusă la punct, la fel cum se întâmplă și pe site-ul oficial al serialului, și sper ca echipa să mențină comunicarea vie pe acest canal, pe care eu îl consider extrem de potrivit pentru a spune povești de natură vizuală.

De altfel, și Gossip Girl are un cont oficial pe Pinterest, numit Gossip Girl Style, care explorează aceeași latură profund nuanțată în film a modei din Upper East Side. Audiența este considerabilă, având în vedere raportul dintre numărul de pins postate și număr de followers ai canalului.

Voi ce alte seriale sau filme care au conturi de Pinterest știți?

UC Davis – universitatea la care aș fi vrut să studiez

Când am fost la Stanford la începutul anului am întâlnit doar câțiva studenți rămași în campus (dat fiind faptul că toți erau în vacanță) și toți erau îmbrăcați cu ceva care avea însemnul universității: hanorace, tricouri, pantaloni scurți, șepci. Într-un sistem de învățământ al cărui sector 100% privat oferă cele mai bune oferte de învățământ, cea mai bună pregătire și o viață de student memorabilă, competiția între universități este mare. Acest lucru duce la creșterea calității serviciilor oferite studenților, care nu sunt văzuți drept subordonați ai sistemului educațional (așa cum deseori se întâmplă la noi), ci sunt percepuți drept clienți care trebuie atrași și menținuți.

Mereu m-am întrebat dacă toate clișeele din filmele americane cu studenți, de la ”fraternities” și ”sororities” și până la competițiile sportive chiar se întâmplă cu atât de mult entuziasm și exuberanță. Vorbind cu sinceritate, realizarea faptului că e chiar așa și comparația cu viața noastră de studenți duce la concluzii care nu mă fac tocmai să zâmbesc, însă timpul nu e pierdut!

Un sistem complet diferit

Despre ”fraternities” și ”sororities” în America de Nord am citit o întreagă pagină pe Wikipedia, care m-a fascinat. E incredibil cum a influențat acest tip de asociere viața din campusuri și cât de mult ajută conexiunile realizate în aceste frății și surorități cimentarea relațiilor de afaceri de mai târziu. Practic, diferența în universități o fac trei factori decisivi:
– calitatea curriculumului
– prestigiul echipelor sportive și a altor echipe din campus
– viața din campus.

Am găsit o universitate care punctează foarte mult la toate aceste trei categorii și pe care îmi face plăcere să o prezint ca un mic studiu de caz, tocmai pentru a-i sfătui pe cei care se pregătesc să termine liceul sau chiar facultatea și își doresc să studieze în afară. Desigur, costurile pot părea astronomice în comparație cu cele de la noi (aproximativ $50,000/an, mai mult sau mai puțin în funcție de specializare), însă investiția în acest nivel de educație, care nu se manifestă doar academic, ci și la nivel personal, este inestimabilă și va da roade pentru tot restul vieții.

UC Davis – un campus de vis pentru orice student

Universitatea în cauză este UC Davis, care este, în fapt, University of California, campusul din orașul Davis. Din University of California mai fac parte: UC Berkeley, UC Merced, UC San Francisco, UC Hastings College of the Law, UC Irvine, UC Los Angeles, UC Riverside, UC Santa Barbara și UC Santa Cruz. E o rețea imensă cu un corp de 234,464 studenți, 18,896 membri din corpul de profesori, 189,116 membri din staff-ul administrativ și peste 1,600,000 de alumni încă în viață. Numai văzând aceste cifre îți dorești să fii parte din această rețea, care te inspiră la a-ți dori mai mult de la tine și de la ceilalți.

Ce oferă UC Davis?

Ah, de unde să încep? Pe prima pagină a site-ului oficial acum promovează programul lor de sustenabilitate a consumului de energie, iar la pagina de ”About” poți găsi tot ce te-ar putea interesa vreodată:
vizite în campus și o hartă a campusului imens de la Davis
distincții ale orașului Davis, a cărui reputație este centrată în jurul universițății. Spre exemplu, Davis este orașul cu cele mai multe biciclete din SUA, orașul cu cel mai înalt nivel de educație din California (80% din populația adultă a terminat cel puțin un an de facultate – care acolo contează, spre deosebire de România – iar mai mult de 60% din populație a terminat cel puțin 4 ani de facultate), ba chiar a fost numit și unul dintre cele mai bune 10 orașe în care să trăiești în America de către Outside Magazine, iar Forbesc a listat orașul în top 25 cu aceleași calități.

– detalii despre sistemul medical din campus
– informații despre laboratorul marin Bodega, aflat tot în campus
– detalii despre centrul medical veterinar UC Davis, care are și un centru de cercetări
– descrierea și cercetarea în cadrul sistemului de rezervații naturale din California

date demografice detaliate despre studenții universității
– cifre importante despre facultate printre care se numără și faptul că UC Davis are 102 programe de studiu de licență și 90 de programe de studiu pentru licențiați, 23 de sporturi ce se pot practica în campus, un campus de 8339 m² (cel mai mare din SUA) și o librărie cu 3.9 milioane de volume și acces la mai mult de 50,000 de publicații electronice și baze de date.

reputația facultății este descrisă prin titlurile primite și prin pionieratul realizat în mai multe domenii decât putem număra pe degetele de la o mână
viziunea pentru excelență a UC Davis are propriul său site, unde fiecare cuvânt pare așezat exact la locul potrivit
– sunt listate principiile după care se ghidează funcționarea comunității UC Davis – aici cuvântul ”comunitate” este cheie
– este ilustrată istoria celor 100 de ani de când există facultatea, o istorie ce poate părea scurtă în comparație cu universitățile din Europa, însă care dă rezultate și reprezintă rampa pentru mii de studenți.

Lista poate continua pentru multe zeci de puncte, iar parcurgerea tuturor informațiilor de pe toate site-urile UC Davis ar dura zile întregi, deși aș citi cu plăcere modul în care această universitate este construită și modul în care funcționează perfect, în ciuda complexității uriașe.

Apreciez faptul că facultatea are un magazin online de unde poți cumpăra de la cărți și haine cu inscripția UC Davis și până la vânzări de cărți de studiu la mâna a doua. Echipa de baseball a universității, Aggie , este adorată, iar mascota lor are propria pagină de Facebook.

Universitatea mai are și propria aplicație de Facebook, dedicată studenților, care fiecare au propria adresă de email pentru a accesa platforma internă. Pagina de Facebook a universității este gestionată impecabil și până și biblioteca are o pagină proprie (trebuie să vedeți poza asta, care vă va surprinde total – nicio bibliotecă de la noi nu ar face așa ceva).

Conversatorismul european vs. deschiderea americană

Cred că subtitlul de mai sus rezumă concluzia la care am ajuns eu după ce am citit despre această universitate și după ce am comparat-o cu experiența mea de student. Da, europenii sunt conservatori și birocrați, mai ales în sistemul educativ. Mi-ar fi plăcut ca la 18 ani să intru într-un sistem cum e cel american, care te dezvoltă multilateral, care îți oferă oportunități de cercetare și evoluție personală. Dar poate că nu e târziu nici acum…

Surse foto: 1, 2, 3, 4, 5, 6.

Marketing B2B 2012

Tare e bine ca, măcar din când în când, să pășim în afara domeniului de expertiză și să mai învățăm câte ceva și din alte zone de business. De aceea m-am bucurat mult că am putut merge la Marketing B2B 2012 organizat de Evensys, fapt pentru care țin să-i mulțumesc lui Cristi Manafu.

Deși jobul m-a împiedicat să stau la toată conferința, am avut norocul s-o aud vorbind, la primele ore ale dimineții, pe Aneta Bogdan, Managing Partner Brandinet, una dintre oamenii de top din sfera branding-ului românesc. Deși nu pot spune că am o experiență prea vastă în activitatea B2B, ea este o parte importantă a modului în care funcționează întreaga sferă de business. Și, după prezentarea Anetei, am înțeles că este mult de învățat despre și de la raporturile și relațiile de business din B2B, nu doar la nivel de marketing.

Mai jos voi preciza cele 10 greșeli pe care Aneta Bogdan ne-a sfătuit să le evităm cu orice preț în marketingul B2B, lucruri învățate din experiență, din observații, lucruri care fac diferența pentru brandurile pe care noi, în calitate de consumatori, nu le vedem, dar care influențează decisiv interdependențele din zona de business.

10 Don not rules in B2B marketing

1. Do not consider that B2B is not as hard as B2C marketing.
B2B branding, înseamnă atât eforturi externe, cât mai ales eforturi interne de branding. Un astfel de brand se construiște în timp și nu poate fi consolidat prin campanii de publicitate, fiindcă implică oameni și comportamentul acestora.

2. Do not consider that B2B is only rational.
Brandurile antreprenoriale de B2B sunt construite mai sănătos și mai autentic, fiindcă pun accent mai mare pe factorul uman ca valoare a afacerii. CLienții B2B nu cumpără doar în baza prețului: aceștia cumpără certitudine, suport, lipsa riscului, așa că nu trebuie să ne temem să introducem valori emoționale în construcția unui brand B2B.

3. Do not consider that B2B branding means differentiation first.
Diferențierea în B2B branding nu poate fi făcută prin campanii de advertising, motiv pentru care investiția cea mai mare trebuie făcută în oameni, în forța de muncă. Talențul și cunoașterea sunt elementele cheie ale unei afaceri B2B care îi aduc diferențierea și care nu pot fi replicate sau copiate.
Inovația în B2B branding trebuie făcută la nivelul relaționării cu companiile, prin simplificarea proceselor.
Poziționarea nu trebuie să fie un ”brand statement”, ci o ”brand idea”, pe care oamenii cheie din companie trebuie să o aibă constant în minte și conform căreia trebuie să acționeze.

4. Do not consider that positioning in B2B can ignore brand experience.
Momentului adevărului în B2B este experiența cu omul din companie. De aceea brand experience este crucială, fiindcă aceasta definește cu adevărat valoarea unui brand B2B. Aici este momentul de impact maxim, care trebuie fructificat în mod respponsabil și onest.

5. Do not consider that brand identity in B2B is about Values, Mission and Vision posters on office walls.
Poziționarea în B2B nu se face printr-un slogan și nu este niciodată definitivată. Acesta este un proces continuu, care trebuie să devină organic în cadrul companiei.

6. Do not consider that the mission in B2B branding is about WHAT I AM.
Noua viziune în B2B branding este dată de răspunsul la întrebarea ”WHO I AM”, care pune accent pe rolul companiei în societate. Johnson & Johnson a fost dată ca exemplu de companie care se definește prin dorința de a fi responsabilă în fața oamenilor, clienților, doctorilor și comunității. ROI-ul ce urmează acestui tip de comportament este unul onest, în viziunea lor.
Prosperitatea unui brand va trebui să fie responsabilă și bazată pe principii. Leadership-ul va trebui să manifeste și el aceleași calități. Un simplu exercițiu de CSR nu este capabil să cuprindă toate aceste soluții.

7. Do not consider that reputation in B2B branding is about TOM (Top of Mind) and brand awareness.
TOM și brand awareness sunt doar începutul în B2B branding. Cele mai importante elemente sunt asociatorii brandului. Acolo rezidă adevăratele opinii despre un brand B2B și acelea trebuie să facă parte din obiectivele de branding ale companiilor.

8. Do not consider that perception is reality in B2B branding.
Spre diferență de B2C, în B2B testarea unui brand se face față în față, prin oamenii companiei. Când ai doar câteva zeci, sute sau mii de clienți, vei lua contact cu toți aceștia, iar comportamentul tău va defini imaginea companiei. Ce face CEO-ul, ce spune CEO-ul este crucial, dar la fel de important este aportul fiecăruia dintre angajați. Recomandarea Anetei este ca investițiile să fie mai degrabă concentrate în perfecționarea factorului uman din companie, decât în advertising.

9. Do not consider that an established B2B brand is taken for granted.
Capitolul esențial în orice manual de brand ar trebui să fie Brand Behavior. Un brand nu este niciodată definitiv poziționat, iar procesul care îl modelează trebuie să fie conștient, conștiincios și tratat cu maximă seriozitate. De aceea omul de marketing din companie trebuie să aibă un loc în board-ul de conducere.

10. Do not consider that you can position a B2B brand through advertising.
Brandurile, pentru a relaționa, trebuie să fie entități vii. Acest lucru se construiște în timp, cu grijă și responsabilitate, fiindcă de acest factor depinde întregul potențial de business al companiei. Brand-ul trebuie să tragă după sine business-ul, iar nu invers.

Iată că avem multe de învățat din acest domeniu în care comunicarea e mai subtilă, mai fragilă și mult mai legată de natura umană decât un simplu exercițiu de advertising. Vă recomand cu drag această conferință, la care intenționez să merg și anul viitor, pentru a descoperi alte perspective, pentru a învăța de la cei care gestionează alte tipuri de publicuri și percepții.

Smartphone Beta Test – Nokia contraatacă

Tocmai când iPhone și Android based smartphones credeau că au cucerit piața, Nokia contraatacă, mizând pe atributul care a făcut ca telefoanele sale să fie cele mai iubite și folosite timp de mulți ani la rând: durabilitatea.

Smartphone Beta Test e o campanie de guerrilla marketing menită să readucă Nokia în atenția publicului și să îi reamintească faptul că acest brand nu a pierdut, în ciuda aparențelor, trenul oportunităților pe piața de smartphones.

Este, însă, durabilitatea un argument care ar prima în fața altor caracteristici, precum versatilitatea unui sistem de operare precum Android sau milioanele de aplicații disponibile, cum are iPhone in App Store? E drept că, dacă Nokia va reuși să facă o baterie durabilă – un obiectiv greu de atins de către producătorii de smartphones – va fi cu siguranță un plus, însă oare va fi acest lucru suficient pentru a le crește vânzările?

Și ce model se ascunde oare în spatele acestui test? Mai sunt 4 zile până vom afla.

Voi ce credeți?

*Acest articol nu a fost sponsorizat de niciun brand.

Asocierile pe care le fac brandurile cu alte entități și contextualizarea

Aș vrea câteodată să înțeleg cum ajung anumite decizii să vadă lumina zilei și să fie puse în practică, în ciuda faptului că se poate vedea cu ochiul liber că sunt greșite. Mi s-a întâmplat acest lucru recent, când am văzut ultima reclamă pentru Fiat 500 Abarth (care mi-e mașina cea mai dragă pe care am condus-o vreodată) și m-a frapat discrepanța uriasă între spiritul acestui brand și asocierea cu Charlie Sheen, care e un personaj de toată jena.

Nu sunt împotriva depășirii unor limite, ba chiar încurajez orice pas curajos din partea unui brand, însă aici nu mi se pare că a fost vorba de curaj, ci de o alegere greșită. Fiat 500 Abarth este mașina din reclama de la Super Bowl, cea în care apare Catrinel Menghia, dar nicidecum mașina pe care ar conduce-o Sheen.

Grija pentru contextualizare și asociere

Personal, cred că brandurile ar trebui să aleagă cu grijă mediul în care se expun și persoanele publice cu care se asociază, fie că e vorba de un actor cunoscut pe plan internațional sau un blogger local. Fiecare dintre elementele din mediul în care brandul activează influențează personalitatea acestuia, influență pe care o percep și consumatorii mai puțin avizați în dedesubturile profesiei de comunicator.

Important e ca esența unui brand, a unui produs sau serviciu să aibă câteva puncte comune cu endorser-ul sau cu emisiunea în care apare. Contextualizarea unui mesaj îi dă acestuia autenticitate și îl ancorează într-o realitate diversă, cu care avem contact constant. De aceea sunt complet de acord cu ce a scris Zvoner despre publicitatea ca responsabilitate socială. Nu mai e de ajuns să cumpărăm spații de emisie, să facem bannere și parteneriate, fiindcă toate campaniile, toate eforturile punctuale de a modela imaginea unui brand ar trebui să fie integrate într-un mod unitar și coerent.

Așadar, dragi branduri, fiți curajoase și nu vă dați înapoi de la campanii îndrăznețe, însă încercați să aveți mereu în vedere care sunt valorile cheie ale personalității voastre. Nu fugiți doar după popularitate și buzz, fiindcă acestea sunt sclipiri de moment care nu construiesc relații de lungă durată. Nu uitați de subtilitate, rafinament și autenticitate.

Voi ce credeți despre asocierea brandului Fiat cu Charlie Sheen pentru acest spot?

Sursa foto.